Na nossa loja online, queremos que nossos clientes tenham a melhor experiência possível e fiquem satisfeitos com suas compras. No entanto, sabemos que às vezes as coisas podem não sair como planejado e pode ser necessário realizar uma troca ou devolução.

Nós aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Se o produto estiver danificado ou não estiver em perfeitas condições, não aceitaremos a troca ou devolução.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que irá orientá-lo sobre o procedimento a ser seguido. Você terá que nos fornecer o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se necessário).

Se você deseja trocar o produto por outro item, verifique se o produto desejado está disponível em nosso estoque e informe-nos sobre a troca antes de enviar o produto de volta para nós. O frete de envio para a troca é de responsabilidade do cliente.

Se a troca ou devolução for aceita, o cliente poderá escolher entre receber um vale-compras no valor do produto ou o reembolso do valor pago. O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Em caso de devolução por arrependimento ou desistência da compra, o frete de envio é de responsabilidade do cliente. Além disso, a devolução só será aceita se o produto estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Na nossa loja online, estamos sempre trabalhando para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida sobre as nossas políticas de trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.